FAQ

Q 領収書は発行してもらえますか?
A Nacori Lucori では、二重発行に抵触してしまう恐れがある為、独自の請求書や領収書は発行しておりません。 領収書が必要なお客さまは、恐れ入りますがこちらのヘルプをご覧いただき、ご対応ください。
Q 配送方法の「おまとめ配送」とは何ですか?
A お客さまの送料負担を減らすことができるように、管理コストの削減を目的として配送方法をNacori Lucori に委ねていただくのが「おまとめ配送」です。 おまとめ配送では、ご注文時に自動でサイズを計算して送料が設定されます。 (受取日時や配送業者はご指定いただけませんが、送料は安くなります)
Q 複数の注文をひとつにまとめて発送できますか?
A 同梱不可の商品以外であれば、注文ID単位でまとめて発送が可能です。ただし、同じ注文ID内でも商品数によっては梱包が分かれる場合がございます。 (注文IDが異なるオーダー間の同梱については、別途ご相談ください。発送準備前であれば可能な限り対応させていただきます)
Q 商品のサイズに対して送料が安いのはなぜですか?
A Nacori Lucori では、たくさんのお客さまに商品をお届けできるよう、配送梱包料の一部を当店が負担する仕組みを導入しております。配送梱包料には運送業者さまへお支払いする送料のほか、商品を梱包する資材の費用がありますが、これらの合計が通常の送料よりも低くなるようにお客さまの負担額を調整しています。 (地域により送料が異なる場合があります) ※発送は国内に限ります
Q 花材やデザイン、価格を指定してオーダーメイドで注文できますか?
A 恐れ入りますが、オーダーメイドについては受付をしておりません。 たくさんの方に公平に商品をお届けするには、制作にかかる時間・コストの管理が重要であると考えております。 間接コストを抑えることは、一つでも多くの商品を生み出すこと、送料を抑えることにつながります。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
Q 商品がすぐに売り切れてしまい、買うことができずにいます。
A このようなお声をいただくことは、大変ありがたいことです。 人気商品は販売開始直後に売り切れることも多く、心待ちにしてくださるお客さまの心情を思うと、さらにいいものを生み出そうと瑞々しい気持ちになります。 新商品の販売情報については、インスタグラムやLINE公式アカウントで告知しておりますので、ご利用ください。 また、一部の商品で抽選販売を導入しております。受付期間中にご注文いただければ、公平な抽選結果に基づいて商品をご購入いただけるチャンスが生まれます。 これからも、より一層のご愛顧をお願い申し上げます。

BLOG

2025/02/27 12:00

【大切なお知らせ】ショップ休業のご案内

心を寄せてくださったすべての方へいつも Nacori Lucori をご利用いただき、ありがとうございます。突然のお知らせとなりますことを、お許しください。Nacori Lucori は、しばらくの間、お休みさせていただくこと...

2025/01/01 08:35

新年のご挨拶

あけましておめでとうございます。昨年は Nacori Lucori をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。2025年が始まりました。今年もお客さまや大切なご家族にとって、笑顔があふれる素敵な一年になりますように。...

2024/12/29 20:33

一年間の感謝と、年末年始の配送について

こんにちは、MAH+(まぁ)です。2024年も残すところわずかとなり、皆さまには一年間のご愛顧を心より感謝申し上げます。今年は、年初に能登半島地震という震災が発生し、多くの方々が困難な状況に直面されました...

2024/12/29 20:32

取り扱い商品終了についてのお知らせ

いつも Nacori Lucori をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日は取り扱い商品の終了について、お知らせいたします。これまでご愛顧いただいておりました下記3商品について、誠に勝手ながら在庫限りで...

2024/12/29 18:20

チャリティーTシャツ販売報告と寄付のご報告

令和6年元旦に発生した能登半島地震により、命を落とされた方々や被災された方々に心からお悔やみ申し上げます。また、被災地の復興に向けて尽力されている皆さまに、深い敬意と感謝の気持ちをお伝えいたします。...

2024/10/21 16:46

【お知らせ】うさぎものがたりのオンラインショップができました

こんにちは、MAH+(まぁ)です。ここ数日、千葉県では雨が続いていましたが、昨夜は一転して雲ひとつない夜空に満点の星が輝いていました。澄みきった空気と冷たさを増す風に、冬が少しずつ近づいているのを感じ...

2024/09/22 13:14

【重要なお知らせ】郵便料金改定に伴う送料負担見直しについて

いつも Nacori Lucori をご利用いただき、誠にありがとうございます。2024年10月1日より、日本郵便の郵便料金が改定されます。これに伴い、当店でも送料に関する対応を見直すこととなりましたので、以下の通りお...

2024/09/14 09:00

牧草コンディションの掲載内容変更のお知らせ

いつも Nacori Lucori の牧草をご利用いただき、誠にありがとうございます。これまで、牧草のコンディションとして「我が家のうさちゃんの食いつき度」を掲載してまいりましたが、運営上の都合により、今後この情...

2024/07/29 14:26

【新商品】うさぎが喜ぶ食体験を!「ステムカット アルファルファ」

こんにちは、MAH+(まぁ)です。昨日に続き、新商品のご紹介第二弾!Nacori Lucori の新商品「ステムカット アルファルファ」が登場しました。アルファルファの栄養豊富な茎を程よい長さにカットしたこの商品は、...

2024/07/28 21:26

【新商品】うさぎの食事をもっと楽しく!オーツヘイふりかけの魅力とは?

こんにちは、MAH+(まぁ)です。突然ですが、うさぎと暮らしている皆さん、毎日の食事に何か新しい楽しみを加えたいと思いませんか?今回ご紹介するのは、Nacori Lucori の新商品✨うさぎたちの大好物であるオー...

2024/07/01 20:21

【ご報告】シロンの旅立ちについて

こんにちは、MAH+(まぁ)です。私たちの大切な家族であるシロンが、5月22日に旅立ちました。こちらでのご報告が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。まずはじめに、これまで Nacori Lucori を応援してくだ...

2024/04/28 21:54

ゴールデンウィーク期間中の商品発送に関するお知らせ

こんばんは、MAH+(まぁ)です。いつもNacori Lucori をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。みなさまにお知らせがございます。GW期間中、提携配送業者の支店がお休みとなるため、一部の商品を除いて、GW...

2024/04/07 17:26

【送料無料】業務用牧草の販売開始について

こんにちは、MAH+(まぁ)です。4月に入り、庭木が次々と芽吹いています😌鳥も虫も猫も蛙も、どこか嬉しそうに見える季節ですね。(庭の草も伸び始めているので、そろそろ刈らないと😂💦)さて、本日は新商品のお...

2024/04/02 11:27

【大切なお知らせ】BabyShort Timothy シングルプレス・一番刈りの仕様変更について

こんにちは、MAH+(まぁ)です。いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この4月より、表題の商品の仕様変更を行いますので、下記の通りお知らせいたします。変更対象となる商品【アメリカ産】BabyShor...

2024/04/02 01:36

【進捗レポート】チャリティーTシャツ(Nacori Lucori)

2024年12月29日追記寄付金の報告をさせていただきました。詳しくは こちらの記事 からご確認くださいませ。- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -みなさまの温かいご支援に心より感謝申し上げます。この度は...

2024/03/23 13:47

【重要なお知らせ】地域別送料の導入と価格改定について

いつもNacori Lucori をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お客さまに大切なお知らせがございます。Nacori Lucori では、これまで全国一律送料にて運用を行ってまいりました。おかげさまで商品の種類も...